近年来,天水市法律援助中心民进市委工作站武山办事处(以下简称“武山办事处”)创新打造“民进+法律援助”特色服务品牌,通过机制建设、服务创新和资源整合,为困难群众提供优质高效法律服务,成为民主党派法律工作者践行司法为民理念的生动实践。
一是高标准建设,夯实品牌基础。武山办事处以规范化、专业化为目标,建立健全长效工作机制。一是完善制度体系,制定值班接待、服务承诺责任追究等各项制度,规范案件受理、办理归档全流程,案件归档率达100%。二是加强硬件投入,累计自筹资金3万余元,购置办公设备,打造标准化服务窗口。三是深化队伍建设,为群众提供法律义务咨询,受理法律援助初审,及接受武山县法律援助中心法律援助案件的指派办理等工作。
二是创新服务模式,拓展品牌覆盖。构建“线上+线下”立体化服务网络。线上建立“凤凰公共法律服务群”,开通咨询电话,提供远程咨询;线下在洛门镇设置大型户外广告,发放《法律援助服务指南》5000份,积极开展普法宣传,实现武山县15个乡镇服务全覆盖。
三是聚焦民生需求,提升品牌实效。重点服务农民工、残疾人、老年人、未成年人、军人家属等群体。建立“绿色通道”,对行动不便群众提供上门服务。加强与司法、信访等部门联动,积极配合当地政府及有关部门,化解缠访缠诉案件。
截至目前,武山办事处累计办理法律援助案件100余件,涵盖婚姻家庭、劳动争议、交通事故等领域,结案率97%,群众满意度达98%。提供法律义务咨询2万多人次。服务范围从武山县延伸至陇南、定西及新疆、上海等地。通过“党派+品牌”模式,助力乡村振兴和社会稳定。形成“民进法律援助”特色服务品牌,相关做法得到广大群众普遍好评。
下一步,武山办事处将持续深化“民进+法律援助”品牌建设,加强与基层组织、学校、企业合作,探索法律援助志愿服务新模式,为推进全面依法治国贡献民进力量。
(来源:天水市委统战部)